Выступления представителей Центра правовой информации – заведующей сектором Елены Владимировны Бурковой и главного библиографа Рушании Рафисовны Гизатуллиной – были посвящены деятельности центров общественного доступа в публичных библиотеках, оказанию услуг, ведению учета и составлению отчетности.
О помощи волонтеров в приобщении к чтению рассказала Полина Алексеевна Абраменко, заведующая отделом культурно-просветительских программ и проектов. На консультации шла речь о способах привлечения волонтеров, видах работ, в которых они могут быть задействованы; был представлен опыт работы с волонтерами в приобщении к чтению в муниципальных библиотеках Самары, Таганрога, Челябинска и др.
Надежда Владимировна Алексеева, заведующая инновационно-методическим отделом, провела консультацию по вопросам организации статистического учета в библиотеке, в ходе которой были даны практические советы по особенностям учета пользователей библиотеки, посещений, книговыдачи и т. д.
