В статье представлен опыт организации в НБ УР справочно-библиографического и информационного обслуживания удаленных пользователей, формы данной работы (виртуальная справочная служба, онлайн-консультант, новостные рассылки и др.).
С текстом статьи можно ознакомиться на сайте НБ УР в разделе «Публикации о библиотеке» или пройдя по данной ссылке.