Виртуальный собеседник может не только помочь читателю в выборе литературы, но и создать его профиль, проинформировать о прошедших и предстоящих мероприятиях. Кроме того, с помощью чат-бота пользователь может получить «ранг» и повышать его, став волонтером и активным участником мероприятий библиотеки.
