Сотрудник центра Р. Р. Гизатуллина подробно рассказала слушателям о Портале госуслуг и наиболее популярных государственных и муниципальных услугах, которые можно получить в онлайн-режиме, после чего прошло обсуждение темы и обмен мнениями. Те, кто уже пользуется госуслугами онлайн, поделились как своим положительным опытом, так и проблемами, с которыми приходится сталкиваться. В частности, положительно была отмечена услуга заказа и получения загранпаспорта (более низкая госпошлина, приглашение на прием к специалистам миграционной службы без очереди и др.), а вот неудовлетворенность вызывает онлайн-запись на прием к врачу – из-за частого отсутствия свободных номерков.